Το meallion είναι το 'σύστημα' για να οργανώνεις τα γεύματα της εβδομάδας σου και να ακολουθείς τη διατροφή που πάντα ήθελες, χωρίς κόπο. Με γεύματα ηψηλής ποιότητας που παραδίδονται στην πόρτα σου λαχταριστά, θρεπτικά και έτοιμα προς κατανάλωση. Άφησε εμάς να κάνουμε τα ψώνια, το μαγείρεμα και το καθάρισμα για εσένα. Εσύ απλά ζέστανε, απόλαυσε και επανέλαβε τη διαδικασία.
Δες πόσο απλό είναι στην πράξη!
Το meallion σχεδιάστηκε για να μπορείς να οργανώσεις εύκολα και γρήγορα τη διατροφή σου φτιάχνοντας το δικό σου 'σύστημα', με νόστιμα γεύματα όλη την εβδομάδα στο ψυγείο σου.
1. Σχεδιάζεις το 'σύστημα' της εβδομάδας σου
Ανάλογα με τις εβδομαδιαίες σου ανάγκες αποφασίζεις πόσα γεύματα χρειάζεσαι. Όσο περισσότερο οργανώνεις, τόσο περισσότερο κερδίζεις.
2. Επιλέγεις τα αγαπημένα σου πιάτα.
Χωρίς περιορισμούς και άγχος διαλέγεις ακριβώς τα γεύματα που ταιριάζουν στις προτιμήσεις σου.
3. Παραλαμβάνεις το πακέτο σου
Το πακέτο σου με όλα τα γεύματα παραδίδεται στη διεύθυνση που επιθυμείς, επιλέγοντας μία από τις προτεινόμενες από εμάς ημερομηνίες και ώρες παράδοσης.
4. Αποθηκεύεις τα γεύματα στο ψυγείο
Τα meallion γεύματα διατηρούνται στη συντήρηση – όχι κατάψυξη – ιδανικά στους 0–4 °C. Τα πακέτα είναι αεροστεγώς κλεισμένα, ώστε το φαγητό να μην αλλοιώνεται και απορροφά μυρωδιές καθώς και για να διατηρείται ολόφρεσκο έως και 7 ημέρες μέχρι να το καταναλώσεις.
Βασικές πληροφορίες
Τι είναι το meallion;
Πώς λειτουργεί η υπηρεσία;
Διαλέγεις όποια από τα γεύματα σου αρέσουν και ορίζεις την ημέρα παράδοσης. Τόσο απλά!
Μπορώ να παραγγείλω ένα γεύμα;
Η ελάχιστη παραγγελία είναι τα 2 γεύματα. Προκειμένου να διαμορφώσεις μία πλήρη άποψη για την ποικιλία του μενού και τις γεύσεις μας, αλλά και για να εξασφαλίσεις την πιο συμφέρουσα τιμή προτείνουμε ένα πακέτο με τουλάχιστον 5 γεύματα.
Τα γεύματα του meallion είναι έτοιμα προς κατανάλωση;
Ναι! Εσύ απλώς ζεσταίνεις το γεύμα σου, χρησιμοποιώντας συμβατικό φούρνο ή φούρνο μικροκυμάτων και ακολουθώντας τις οδηγίες που αναγράφονται στη συσκευασία του.
Πόσες μέρες διατηρούνται τα γεύματα;
Τα γεύματα μας, βάσει των καινοτόμων τεχνολογιών παραγωγής που χρησιμοποιούμε, μπορούν να διατηρηθούν στη συντήρηση του ψυγείου έως και 7 ημέρες από την ημέρα παραλαβής, διατηρώντας τα θρεπτικά και οργανοληπτικά τους χαρακτηριστικά.
Το meallion λειτουργεί και ως take away;
Τα γεύματά σας παραδίδονται από εμάς στον τόπο και τον χρόνο που επιλέγετε εσείς.
Γεύματα: Πληροφορίες & διατήρηση
Πώς διατηρώ τα γεύματά μου στην καλύτερη δυνατή κατάσταση;
Για να διατηρήσετε τα γεύματα σε άριστη κατάσταση, χρειάζεται να τα βάλετε στη συντήρηση (όχι κατάψυξη) του ψυγείου σε θερμοκρασία 0-4°C.
Σε πόσα άτομα αντιστοιχεί το κάθε γεύμα;
Κάθε γεύμα έχει σχεδιαστεί για να καταναλωθεί από ένα άτομο. Αλλά φυσικά και μπορείτε να το μοιραστείτε με τους φίλους ή την οικογένειά σας.
Χρειάζεται να μεταφέρω τα γεύματά μου εκτός ψυγείου για κάποιο χρονικό διάστημα. Με ποιον τρόπο το κάνω σωστά;
Για να διατηρήσετε την ποιότητα των γευμάτων, τοποθετήστε τα σε ισοθερμική τσάντα τοποθετώντας δύο παγοκυψέλες, μία στο κάτω και μία στο πάνω μέρος της τσάντας. Η διάρκεια διατήρησης της θερμοκρασίας στην ισοθερμική τσάντα καθορίζεται από τις συνθήκες της εξωτερικής θερμοκρασίας.
Μπορώ να καταψύξω τα γεύματα για να παρατείνω τη διάρκεια ζωής τους;
Δεν συνιστούμε να καταψύξετε τα γεύματά μας, για να αποφύγετε αλλοιώσεις στη γεύση και την ποιότητά τους.
Από πού προμηθεύεστε τις πρώτες ύλες;
Οι προμηθευτές μας συγκαταλέγονται στους καλύτερους της ελληνικής αγοράς. Οι συνταγές μας στηρίζονται πάνω από όλα στις καλύτερες πρώτες ύλες: φρέσκα εκλεκτά κρέατα και κοτόπουλα πλούσια σε γεύση και θρεπτικά λαχανικά και όσπρια, καθώς και ζυμαρικά άριστης ποιότητας. Ποιοι από τους βασικούς μας προμηθευτές είναι η εταιρεία Πίνδος, Μπαρμπα Στάθης, Agrino.
Βάζετε συντηρητικά στα γεύματα;
Όχι. Τα γεύματά μας διατηρούν τη γεύση και την ποιότητά τους αποκλειστικά χάρη στις καινοτόμες τεχνολογίες παραγωγής και συσκευασίας που χρησιμοποιούμε και εγγυόμαστε την ποιότητα ακόμα και την τελευταία μέρα λήξης του προϊόντος.
Μπορώ να τροποποιήσω τα υλικά σε ένα γεύμα;
Το μενού μας είναι σχεδιασμένο, ώστε να καλύπτει ένα ευρύ φάσμα γευστικών και διατροφικών απαιτήσεων αλλά δυστυχώς δεν γίνονται τροποποιήσεις. Είμαστε σίγουροι πως θα το ανακαλύψετε από την πρώτη κιόλας παραγγελία.
Πώς θα μάθω τη θερμιδική/διατροφική αξία των γευμάτων;
Στη συσκευασία κάθε γεύματος υπάρχει διατροφικός πίνακας, για να έχετε πλήρη εικόνα της διατροφικής αξίας του. Οι ίδιες πληροφορίες δίνονται και στο meallion.gr στην παρουσίαση κάθε πιάτου.
Αναφέρονται τα αλλεργιογόνα συστατικά μιας συνταγής;
Φυσικά. Η παρουσίαση κάθε γεύματος στην ιστοσελίδα μας meallion.gr περιλαμβάνει και τη ενότητα «Συστατικά», στην οποία αναλύονται διεξοδικά και μπορείτε να γνωρίζετε εκ των προτέρων αν ένα πιάτο περιέχει κάποιο αλλεργιογόνο που αποφεύγετε. Το ίδιο ισχύει και για τη συσκευασία του γεύματος.
Είναι ασφαλές να ζεστάνω το γεύμα μέσα στη συσκευασία του;
Φυσικά και είναι! Η συσκευασία Halopack® είναι η πιο σύγχρονη επιλογή για την ασφάλεια των τροφίμων, τόσο στο ψυγείο όσο και κατά το ζέσταμα. Από 90% ανακυκλωμένο χαρτί, χωρίς κόλλα και πρόσθετα, έχει σχεδιαστεί για να μπορείτε να ζεστάνετε και καταναλώσετε το γεύμα σας μέσα σε αυτή, γλιτώνοντας χρόνο από το σερβίρισμα και το πλύσιμο των πιάτων.
Σε ποια θερμοκρασία ζεσταίνω το γεύμα μου;
Στη συσκευασία κάθε γεύματος θα βρείτε πληροφορίες για τη σωστή θερμοκρασία και τους χρόνους που απαιτούνται για να το ζεστάνετε σε συμβατικό φούρνο ή φούρνο μικροκυμάτων. Τις ίδιες πληροφορίες θα βρείτε και στην ιστοσελίδα μας meallion.gr, στην ενότητα «Προετοιμασία» που υπάρχει στην παρουσίαση κάθε πιάτου.
Μπορώ να επαναλάβω την τελευταία μου παραγγελία;
Φυσικά! Με το που εγγράφεστε στην υπηρεσία μας, έχετε τη δυνατότητα να βρείτε κάθε προηγούμενη παραγγελία σας και να την επιλέξετε εκ νέου από το προφίλ σας.
Παράδοση & συσκευασία
Από τι είναι κατασκευασμένα τα σκεύη των γευμάτων; Είναι ανακυκλώσιμα;
Χρησιμοποιούμε τη Halopack®, την καλύτερη συσκευασία τροφίμων παγκοσμίως, γιατί θέλουμε ό,τι καλύτερο για την υγεία σας και τον πλανήτη μας. Είναι BPA free αλλά και 100% ανακυκλώσιμη, με 90% λιγότερο πλαστικό. Μπορείτε να την ανακυκλώσετε απλά διαχωρίζοντας την πλαστική μεμβράνη από το χάρτινο σκεύος.
Μπορώ να σας επιστρέψω τις συσκευασίες;
Οι συσκευασίες μας δεν προορίζονται για επανάχρηση. Μπορείς όμως να τις ανακυκλώσεις γρήγορα και απλά.
Σε ποιες περιοχές παραδίδει το meallion;
Το meallion προς το παρόν εξυπηρετεί περιοχές του Νομού Αττικής. Προοδευτικά η υπηρεσία μας θα εξυπηρετεί όλο και περισσότερες περιοχές. Για να μάθετε αν παραδίδουμε στη διεύθυνσή σας, εισαγάγετε τον ταχυδρομικό σας κώδικα εδώ.
Πότε θα παραδοθεί η παραγγελία μου;
Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου στην ιστοσελίδα μας meallion.gr, επιλέγεις την ημέρα παράδοσης απί Δευτέρα έως και Σάββατο και ένα από τα δύο χρονικά διαστήματα εντός της ημέρας 09:00 - 15:00 ή 15:00 - 17:00 , κατά τα οποία μπορούμε να σου παραδώσουμε το πακέτο σου. Επίσης, σου συνιστούμε να βάλετε στη συντήρηση τα γεύματα το συντομότερο δυνατό, καθώς τα γεύματα είναι φρέσκα. Σε περίπτωση απρόβλεπτων συνθηκών, λάβε υπόψη ότι ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις στην παράδοση. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σε ειδοποιήσουμε εγκαίρως για τυχόν αλλαγές στην παράδοση. Εάν τα γεύματά σου δεν παραδοθούν δροσερά στην αφή και σε ασφαλή θερμοκρασία 0-4°C, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών στο 211 955 5415 ή μέσω e-mail στο hello@meallion.gr
Σε ποιες συνθήκες μεταφέρονται τα γεύματα;
Αποστέλλουμε τις παραγγελίες σας μέσα σε ψυχόμενα αυτοκίνητα που τηρούν όλες τις νόμιμες προδιαγραφές για την ασφαλή μεταφορά τροφίμων. Το φαγητό σου παραμένει στη σωστή θερμοκρασία κατά τη μεταφορά, μέσα σε ψυχόμενες καμπίνες με θερμοκρασία 0-4°C. Έτσι εξασφαλίζουμε τη φρεσκάδα των γευμάτων, μέχρι να μπορέσεις να τα αποσυσκευάσεις και να τα αποθηκεύσεις στο ψυγείο.
Πόσες φορές την εβδομάδα παραλαμβάνω τα γεύματά μου;
Κάθε παραγγελία παραδίδεται μία φορά την εβδομάδα. Λόγω των καινοτόμων τεχνολογιών παραγωγής που χρησιμοποιούμε, εγγυόμαστε διάρκεια ζωής 7 ημερών για τα γεύματά μας. Επιπλέον, παρέχοντας μία παράδοση ανά παραγγελία πελάτη την εβδομάδα, εκπέμπουμε λιγότερους ρύπους στο περιβάλλον και βοηθάμε στην προστασία του πλανήτη. Επίσης, φροντίζουμε για τη δική σας διευκόλυνση, καθώς με μία παραλαβή την εβδομάδα ξενοιάζετε με τη διατροφή σας.
Έχω προβλήματα με την παράδοση. Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να έρθω σε επαφή μαζί σας;
Ο πιο γρήγορος και εύκολος τρόπος για να λύσεις το πρόβλημά σου είναι να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών στο 211 955 5415 ή μέσω e-mail στο hello@meallion.gr
Τι γίνεται σε περίπτωση που δεν μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου;
Σε περίπτωση που αδυνατείς να παραλάβεις την παραγγελία σου εντός του επιλεγμένου χρονικού διαστήματος της προβλεπόμενης ημέρας παράδοσης, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου για να δρομολογήσουμε εκ νέου την παράδοσή της σε διαφορετική ώρα της ίδιας ημέρας. Ωστόσο, δεν προβλέπεται αλλαγή της ημέρας παράδοσης της παραγγελίας σας.
Επιστροφές χρημάτων, ακυρώσεις, κουπόνια & πληρωμές.
Έλαβα έναν κωδικό προσφοράς. Πώς μπορώ να τον εξαργυρώσω;
Οι κωδικοί - κουπόνια προσφορών εφαρμόζονται στο τελικό στάδιο της παραγγελίας σου, στη σελίδα της ολοκλήρωσης αγοράς (checkout page) και συγκεκριμένα στο πλαίσιο που αναφέρει Kωδικός έκπτωσης.
Πως μπορώ να πληρώσω;
Μπορείς να πληρώσεις εύκολα και με ασφάλεια με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα Visa, Mastercard, Maestro, Diners Club και Discover, American Express, καθώς και μέσω Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay και UnionPay. Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών συστημάτων και τα στοιχεία σου προστατεύονται πλήρως.
Είναι ασφαλής οι συναλλαγές μου;
Η πλατφόρμα μας λειτουργεί μέσω Shopify, μίας από τις πιο αξιόπιστες και ασφαλείς πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου παγκοσμίως. Όλες οι συναλλαγές προστατεύονται με προηγμένη κρυπτογράφηση (SSL) και τα στοιχεία πληρωμής σου δεν αποθηκεύονται ποτέ στους δικούς μας διακομιστές. Οι πληρωμές πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω πιστοποιημένων και ασφαλών παρόχων, διασφαλίζοντας πλήρη προστασία των προσωπικών σου δεδομένων.
Πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων;
Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων. Τα γεύματα του Meallion παρασκευάζονται φρέσκα και ειδικά για κάθε παραγγελία, γεγονός που δεν επιτρέπει επιστροφές ή ακυρώσεις μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Γίνεται να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Η ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή μόνο εφόσον πραγματοποιηθεί τουλάχιστον τρεις (3) εργάσιμες ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία παράδοσης. Μετά το χρονικό αυτό όριο, δεν είναι δυνατή η ακύρωση, καθώς τα γεύματα προετοιμάζονται ειδικά για κάθε παραγγελία.